Información general

Juguetòòn Sanlúcar ofrece un periodo de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del producto. La garantía de devolución de 30 días te permite devolver los productos que desees en caso de que no quedes completamente satisfecho con tu compra, bajo las condiciones fijadas a continuación.

 

Devoluciones


Producto dañado durante el envío

Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Háganoslo saber y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas para enviar un transportista para la retirada del producto dañado.


Producto incorrecto

Puedes devolvernos el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Háganoslo saber y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas para enviar un transportista para la retirada del producto incorrecto.


Producto defectuoso: entre 30 días y 2 años a partir de la fecha de recepción

Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema.


Producto defectuoso: 2 años después de la fecha de recepción

Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema.


Producto que no es del agrado del comprador

Puedes devolverlo, pero en este caso se tendría que poner en contacto con nosotros para que le podamos facilitar la dirección para que usted mismo pueda enviarlo.

Proceso para realizar la Devolución

Para tramitar la devolución previamente debe ponerse en contacto con nosotros, a partir del correo electrónico ipastora2003@gmail.com, el teléfono 956-36-47-09 o acudiendo a nuestras instalaciones en C/ Algarrobo, nº 1, en Sanlúcar de Barrameda (Cádiz). A partir de ese momento, y con la razón de devolución que nos proporcione, procederemos tal y como se ha especificado anteriormente.